返金ポリシー

お客様に安心してお買い物をしていただくため、以下の通り返品・返金ポリシーを定めております。
ご購入前に必ずご確認ください。

■ 返品・交換の対象

商品に不良・破損・誤送があった場合のみ、返品または交換を承ります。
お客様のご都合（イメージ違い・注文間違いなど）による返品・交換はお受けいたしかねます。

■ 返品・交換の条件

  • 商品到着後7日以内にメール（customer@michi-inc.com）にてご連絡ください。

  • 未使用の商品に限り対応いたします。

  • 事前のご連絡がない返品はお受けできません。

■ 返品・交換の手順

  1. 商品到着後7日以内に、注文番号・お名前・不具合内容を明記の上、メールでご連絡ください。

  2. 当店より返品・交換方法をご案内いたします。

  3. 当店で商品を確認後、交換または返金処理を行います。

■ 返品・返金の送料・手数料

  • 不良品・誤送の場合：当店負担

  • お客様都合による返品：お客様負担

■ 返金方法

返品商品を確認後、7営業日以内にご指定の口座または決済方法にて返金いたします。
クレジットカードの場合、カード会社を通じて返金されます（処理までにお時間をいただく場合があります）。